BAE'de Beyaz Eşya Tamir ve Servisleri için Web Sitesi Tasarımı
Bozulan bir çamaşır ya da bulaşık makinesi insanları doğrudan telefonlarına yönlendirir. Site, arızayı anlatmalarına ve bir dakika içinde teknisyene ulaşmalarına yardım etmelidir.
BAE'deki bir ev aletleri tamir firmasının sitesinde her cihaz için ayrı bir sayfa bulunmalı, servis verilen markalar belirtilmeli ve müşteriler arızayı WhatsApp'tan fotoğraf ya da model etiketiyle anlatabilmelidir. Hizmet bölgelerini göstermeli, ziyaret sürecini dürüstçe anlatmalı ve İngilizce ile Arapça çalışmalıdır.
Son güncelleme:
Beyaz Eşya Tamir ve Servisleri için örnek web sitesi tasarımları
Camgöbeği bulaşık makinesi servis sitesi: kahraman görseli, marka şeridi, hizmet kartları, süreç ve harita. 
Kahraman alanında hızlı talep formu, cihaz kartları, marka şeridi ve proje fotoğrafları olan mavi beyaz eşya sitesi. 
Teknisyen görselli, cihaz kartları, dört adımlı süreci, galerisi ve yorumları olan koyu zeytin-krem site. 
Randevu formu, hizmet simgeleri, servis aracı fotoğrafı ve bölge haritası olan parlak kırmızı-beyaz çamaşır makinesi sayfası.
Bir ev aletleri tamir sitesinde neler olmalı?
Tamir sitesi, müşteri cihazı adlandırabildiğinde, belirtiyi anlatabildiğinde ve sayfadan ayrılmadan bir insandan yanıt alabildiğinde işe yarar. Bulaşık makinesinin yanında duran birinin gerçekte ne yazmak isteyeceğini düşünün.
- Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve kurutma makinesi için birer sayfa; yaygın arızalar gündelik sözcüklerle anlatılmalı
- Yalnızca teknisyenlerinizin gerçekten ilgilendiği markalarla sınırlı bir marka listesi
- Cihazı, markayı, arızayı ve model etiketinin fotoğrafını soran bir WhatsApp düğmesi
- Sohbet yerine telefonla görüşmeyi tercih edenler için geri arama formu
- Emirlik ve mahalle bazında, doğru yazılmış hizmet bölgeleri
- Önce arıza tespiti ve ek işten önce onay dahil, dürüst bir "ziyarette neler olur" açıklaması
- Yedek parçalar ve onarım garantisinin nasıl ele alındığına dair kendi sözcüklerinizle kısa bir not
- Müşteri yorumları yalnızca gerçekse ve izinle gösterilmeli
BAE'deki haneler ev aleti tamircisini nasıl bulup seçiyor?
Kiracılar ve villa sahipleri genellikle telefonda, çoğu zaman cihaz adı ve mahalle adıyla arar. Birçoğu mahalle gruplarında da sorar; bu yüzden net bir bağlantı olarak paylaşılabilen ve ilk ekranında WhatsApp numarası bulunan site daha kolay yayılır.
Haneler uzmanlık kadar ilgiyi de karşılaştırır: kim yanıt veriyor, kim model numarası soruyor, kim çağrının ne içerdiğini anlatıyor. Ev sahipleri ve mülk yöneticileri tamir iş ortaklarını farklı arar ve sözleşme ya da toplu talebin nasıl işlediğini anlatan bir sayfa bekler.
Sakinlerin çoğu İngilizceyi ilk dili olarak konuşmadığından Arapça ve sade İngilizce sayfalar, önce cihaz fotoğrafını sonra ayrıntıları gösteren bir yerleşim gibi yardımcı olur.
Bir ev aleti tamir firması içerik ve uyumu nasıl hazırlamalı?
BAE'de ev hizmeti işletmelerinin doğru ticari lisansa ihtiyacı vardır; bazı üretici ya da garanti iddiaları da dikkatli bir ifade gerektirir. Gereklilikleri ilgili kurumla ya da bir avukatla doğrulayın ve sahip olmadığınız yetkili bayi statüsünü ima etmekten kaçının.
Tasarım başlamadan önce şunları toplayın:
- Ticari lisans bilgileri
- Hizmet verdiğiniz cihazlar, markalar ve bölgeler
- Kendi teknisyenlerinizin ve araçlarınızın fotoğrafları
- Çağrı ücretini nasıl aldığınız; yayımlamak isterseniz yalnızca sözle anlatılır, aksi halde görüşmede ele alınır
- Garanti şartlarınız
Buradaki tasarımlar kurgusal örneklerdir, gerçek işletmeler değildir.
Sık sorulan sorular
Her cihaz için ayrı sayfa gerekir mi?
Yardımcı olur. Çamaşır makineleri için bir sayfa, bulaşık makineleri için bir başkası müşterinin aradığıyla eşleşebilir ve cihaz başına gerçek arızaları ve markaları listelemenize imkân verir. Bir merkez sayfa bunları birbirine bağlayabilir; böylece site telefonda gezinmesi kolay kalır.
Müşteriler arızanın fotoğrafını gönderebilir mi?
Evet. En basit yol, cihaz türünü, markayı ve model etiketinin fotoğrafını isteyen bir mesajı önceden dolduran WhatsApp düğmesidir. Ayrıca ayrıntıları size e-postalayan bir form da yapabiliriz. Hangi yöntem olursa olsun fotoğrafların nasıl kullanıldığı belirtilmeli; hiçbir şey için uygulama gerekmez.
Site fiyatlarımızı listeleyecek mi?
Örnek tasarımlarımıza fiyat listesi koymuyoruz ve birçok tamir firması arıza tespitinden sonra teklif vermeyi tercih ediyor. Ücretleri yayımlamak isterseniz yapabilirsiniz; ancak doğruluğu ve nelerin dahil olduğuna dair bir notu öneririz. Sayfayı her iki şekilde de tasarlayabiliriz.
İstanbul'daysanız proje nasıl yürüyor?
İstanbul'dan, BAE'nin bir saat gerisinde, ağırlıklı olarak WhatsApp üzerinden uzaktan çalışıyoruz. Siz hizmetleri, bölgeleri ve fotoğrafları gönderiyorsunuz, biz siteyi sıfırdan tasarlıyoruz, siz inceliyorsunuz, ardından barındırma ve SSL ile yayına alıyoruz. BAE'de ofisimiz yok; ödeme fatura veya banka havalesiyle yapılır.
