BAE'de Elektronik Cihaz ve Televizyon Tamir Servisleri için Web Sitesi Tasarımı
Çatlak bir ekran ya da sesi olup görüntüsü olmayan bir TV, bir paragraftan çok bir fotoğrafla daha kolay anlatılır. Site buna göre kurulmalıdır.
BAE'deki bir TV ve elektronik tamir dükkânının sitesi, ele aldığı arızaları cihaza göre listelemeli, onardığı markaları belirtmeli ve müşterilerin sorunun fotoğrafını ya da videosunu WhatsApp'tan göndermesine imkân vermelidir. Dükkânın büyük TV'leri adresten alıp almadığını, arıza tespitinin nasıl işlediğini anlatmalı ve İngilizce ile Arapça sayfalar sunmalıdır.
Son güncelleme:
Elektronik Cihaz ve Televizyon Tamir Servisleri için örnek web sitesi tasarımları
Devre kartı kahraman görselli, cihaz simgeleri, süreç adımları ve formu olan koyu mor-altın cihaz tamir sitesi. 
Duvara monteli TV kahraman görselli, arıza kartları, galeri, yorumlar ve haritası olan pembe-lacivert TV tamir sitesi.
Bir TV ve elektronik tamir sitesinde neler olmalı?
Bu tür bir site bir arıza rehberi gibi okunmalıdır. Ziyaretçi bir belirtiyle gelir; bu yüzden her belirti için bir sayfa ya da net bir bölüm gerekir.
- TV'ler için arıza listesi: görüntü yok, ekranda çizgiler, ses yok, açılmıyor, arka aydınlatma sorunları, hasarlı panel
- Monitörler, ses sistemleri veya küçük elektronikler gibi onardığınız diğer cihazlar için sayfalar
- Arızanın fotoğrafını ya da kısa videosunu ve model numarasını isteyen bir WhatsApp düğmesi
- Onardığınız markalar; logo kullanma izniniz yoksa metin olarak yazılmış
- Büyük ekranlar için, sunuyorsanız alım ve teslimat açıklaması; sunmuyorsanız teslim saatleri
- Önce nelerin kontrol edildiğini ve müşteriyle ne zaman iletişime geçildiğini anlatan bir arıza tespiti sayfası
- Onarımın ne zaman mantıklı olmayabileceğine dair, kendi sözcüklerinizle dürüst bir not
- Atölye ve teknisyen fotoğrafları
BAE'deki müşteriler TV ve elektronik tamirini nasıl arıyor?
Aramalar genellikle cihazı, arızayı ve bir mahalleyi birleştirir. Birçok müşteri önce onarımın değip değmeyeceğini merak eder; bu yüzden tamiri vaat etmek yerine arıza tespitini dürüstçe anlatan bir siteyi takdir eder.
İşin büyük kısmını haritalar ve WhatsApp yapar: insanlar dükkânın nerede olduğuna, açık görünüp görünmediğine bakar, sonra fotoğraf gönderir. TV taşıması zor bir cihaz olduğundan, alım ya da paketleme hakkında net bir not tercihi belirleyebilir.
Haneler ayrıca dükkânın sonraki adımları ne kadar net anlattığına göre karşılaştırır. Arapça ve İngilizce sayfalar, büyük dokunma alanları ve kısa bir form telefonlardaki sürtünmeyi azaltır.
Bir tamir dükkânı site tasarlanmadan önce neleri hazırlamalı?
Müşterilerin cihazlarını teslim alan her dükkân saklamayı, sorumluluğu ve verileri sade biçimde açıklamalı ve doğru ticari lisansa sahip olmalıdır. Gereklilikler farklılık gösterdiğinden başka yerden ifade kopyalamak yerine ilgili kurumla veya bir avukatla doğrulayın.
- Ticari lisans bilgileri
- Teslim alınan cihazların koşulları: saklama süresi, arıza tespiti onayı, teslim alınmayan eşyalar
- Üzerinde çalıştığınız cihazlar ve markalar
- Atölyenizin gerçek fotoğrafları
- Onarım sürecinizin kısa tanımı
Gösterilen tasarımlar yalnızca yerleşim referansı için kurgusal örneklerdir.
Sık sorulan sorular
Müşteriler arızanın videosunu gönderebilir mi?
Evet. Bunun için WhatsApp yolu iyi çalışır; cihazı, modeli ve kısa bir videoyu isteyen bir mesajı önceden doldurabiliriz. Müşterilere dosyalarını nasıl kullanacağınızı mutlaka söyleyin. Bunun için özel bir uygulama gerekmez.
Onardığımız arızaların listesini yayımlamalı mıyız?
Evet. İnsanların sorunları anlatış biçimine uyan sayfalar, ziyaretçilerin kendi durumlarını tanımasına ve arama motorlarının ile yapay zekâ asistanlarının hizmetlerinizi anlamasına yardım eder. Her arıza açıklamasını olgusal tutun ve arıza tespitinden önce onarımı vaat etmeyin.
Büyük TV'leri adresten alarak halledebilir miyiz?
Adresten alım sunuyorsanız site hizmet bölgesini, nasıl ayarlanacağını ve müşterinin neyi hazırlaması gerektiğini anlatabilir. Sunmuyorsanız bunu söyleyin ve teslim saatlerini verin. İki sürümü de sade dille ve gerçek işleyişinizle tutarlı yazabiliriz.
Uzaktan tasarım süreci nasıl işliyor?
İstanbul'dan, BAE'nin bir saat gerisinde, ağırlıklı olarak WhatsApp ile uzaktan çalışıyoruz. Siz hizmetleri, markaları ve fotoğrafları gönderiyorsunuz, biz sıfırdan özel bir site tasarlıyoruz, siz inceliyorsunuz ve barındırma ile SSL dahil yayına alıyoruz. BAE'de ofisimiz yok; ödeme fatura veya banka havalesiyle yapılır.
