BAE'de Bilgisayar Teknik Servisleri için Web Sitesi Tasarımı
İnsanlar tamirciye fotoğraflarının, işlerinin ve parolalarının içinde olduğu bir dizüstü bilgisayar getirir. Site, onlar daha dükkâna gelmeden ya da kurye göndermeden güven kazanmalıdır.
BAE'deki bir bilgisayar tamir dükkânının sitesi dizüstü, masaüstü ve ağ hizmetlerini listelemeli, verilerin nasıl korunduğunu ve arıza tespitinin neleri içerdiğini anlatmalı, teslim, alım veya uzaktan yardım için WhatsApp ya da randevu sunmalıdır. Ayrıca küçük işletmelere bakım planlarıyla İngilizce ve Arapça hizmet vermelidir.
Son güncelleme:
Bilgisayar Teknik Servisleri için örnek web sitesi tasarımları
Cihaz kahraman görselli, ürün simgesi sırası, dört adımlı süreç, galeri ve SSS olan, dizüstü odaklı yumuşak mor site. 
Randevu kartı, hizmet ızgarası, süreç çizgisi, galeri ve yorumları olan kırmızı-lacivert tamir sitesi.
Bir bilgisayar tamir sitesinde neler olmalı?
Bilgisayar tamir sitesi, endişeli bir sahibine cihazının ve verilerinin özenle ele alınacağını hissettirmelidir. Ayrıca bireysel kullanıcılarla kurumsal müşteriler arasında net bir ayrım tutmalıdır.
- Dizüstü onarımı, masaüstü onarımı, ekran ve klavye değişimi, yükseltmeler, virüs temizliği ve veri kurtarma için hizmet sayfaları
- Sade sözcüklerle yazılmış kısa bir "verilerinize ne yapıyoruz" beyanı
- Arıza tespiti açıklaması: nelerin kontrol edildiği, müşteriye ne söylendiği ve onayın ne zaman istendiği
- Cihazı, modeli, belirtileri ve hâlâ açılıp açılmadığını soran bir form veya WhatsApp yolu
- Teslim saatleri ve sunuluyorsa alım ya da kurye seçeneği
- Küçük ofisler için bir kurumsal destek sayfası: bakım, ağ sorunları ve yedeklemeler
- Yalnızca gerçekten onardığınız markalarla sınırlı marka listeleri
- Teslim süresi, yedek parçalar ve güncellemelerin nasıl iletildiği üzerine SSS
BAE'de insanlar bilgisayar tamirini nasıl arıyor?
Arama çoğu zaman açılmayan bir dizüstü ya da çatlak bir ekran gibi bir belirtiyle başlar, sonra bir yer eklenir. Diğerleri başka bir yerde kötü bir deneyim yaşadıktan sonra güvenilir bir tamirci arar. Telefonda dükkânın ne kadar yakın olduğuna, WhatsApp'a kimin yanıt verdiğine ve dükkânın sürecini açıklayıp açıklamadığına bakarlar.
İşletme sahipleri farklı bir şey arar: birkaç makineyi halledebilen ve yazılı bir çalışma düzeni olan, yerel hissettiren güvenilir bir ekip. Özel bir kurumsal destek sayfası onları ciddiye aldığınızı gösterir.
Birçok talep özel veri içerdiğinden ziyaretçiler güvence metnini dikkatle okur. Net ve alçakgönüllü ifadeler dramatik iddialardan daha iyi işler; tanınabilir bir yüz ya da ekip fotoğrafı da yardımcı olur.
Bir tamir dükkânı içerik ve uyumu nasıl hazırlamalı?
Tamir dükkânı müşterilerin kişisel verilerini elinde tutar; bu yüzden sitedeki gizlilik ifadeleri gerçekte yaptığınızla örtüşmelidir. BAE'de veri koruma ve ticari lisans kuralları geçerlidir; gereklilikleri ilgili kurumla ya da bir avukatla doğrulayın.
- Ticari lisans bilgileriniz
- Müşteri verilerini nasıl ele aldığınızın, sakladığınızın ve sildiğinizin yazılı anlatımı
- Onardığınız cihaz türleri ve markalar
- Yalnızca stok görseller değil, atölyenin ve ekibin fotoğrafları
- Arıza tespiti ve onay adımlarının gerçekçi açıklaması
Gösterilen tüm tasarımlar kurgusal örneklerdir.
Sık sorulan sorular
Web sitesi uzaktan destek sunabilir mi?
Uzaktan desteği tanıtıp anlatabilir ve talepleri size yönlendirebilir. Asıl uzaktan oturum sizin kendi araçlarınızı ve net bir onay süreci gerektirir. Sayfayı, sonuç vaat etmeden, müşterilerin neye ve ne zaman eriştiğinizi anlayacağı biçimde yazabiliriz.
Onardığımız dizüstü bilgisayarların marka logolarını göstermeli miyiz?
Yalnızca rahat olduğunuz ve izin verilen yerlerde. Onardığınız markaları metin olarak listelemek genellikle yeterlidir; logolar ise marka hakkı kurallarına tabidir. Yetkili tamirci değilseniz, öyle olduğunuzu düşündüren ifadelerden kaçınmanızı öneririz.
Küçük işletmeler için ayrı bir sayfa gerekir mi?
Onlara hizmet veriyorsanız evet. Ofis yöneticileri bakımı, müdahale yollarını ve bir talebin nasıl kaydedildiğini görmek ister; bu da tek bir dizüstü onarımından farklıdır. Ayrı bir sayfa, arama motorlarının ve yapay zekâ asistanlarının sunduğunuz hizmetleri anlamasına da yardım eder.
Proje uzaktan nasıl yürüyor?
İstanbul'dan, BAE'nin bir saat gerisinde çalışıyor, iletişimi WhatsApp ve e-postada tutuyoruz. Siz hizmetleri ve fotoğrafları veriyorsunuz, biz sıfırdan özel bir site tasarlıyoruz, siz inceliyorsunuz, ardından barındırma ve SSL ile yayına alıyoruz. BAE'de ofisimiz yok; faturalar banka havalesiyle ödenir.
