BAE'de MR ve Görüntüleme Merkezleri İçin Web Sitesi Tasarımı
Tetkik arayan hastalar neyle karşılaşacaklarını, nasıl hazırlanacaklarını ve nasıl randevu alacaklarını bilmek ister; hekimler ise net bir sevk yolu arar. Tooba Web bu siteleri sıfırdan, İstanbul'dan uzaktan tasarlar.
BAE'deki bir MR ve Görüntüleme Merkezleri web sitesi her tetkik türünü sade dille hazırlık notlarıyla listelemeli, sevk ve randevuların nasıl işlediğini anlatmalı, cihazları ve ortamı göstermeli; WhatsApp ya da formla randevu sunmalıdır. İngilizce-Arapça iki dilli metin, doğru ruhsat bilgileri ve tanı ya da sonuç iddiası içermeyen ifadeler gerekir.
Son güncelleme:
MR ve Görüntüleme Merkezleri için örnek web sitesi tasarımı
Tarayıcı odası görselli ana alan, tetkik türü görsel kutucukları ve video paneliyle lavanta ve adaçayı düzeni
Radyoloji ve MR görüntüleme merkezi web sitesinde neler olmalı?
Görüntüleme merkezleri pratik gerekçelerle seçilir. Site, hastaların genellikle telefonla sorduğu soruları, daha onlar sormak zorunda kalmadan yanıtlamalıdır.
- MR, BT, ultrason ve röntgen gibi sunulan her tetkik türü için, kısa ve tarafsız bir açıklamayla ayrı sayfa
- Her tetkik için hazırlık notları: açlık, kıyafet, metal eşyalar, önceki görüntüler ve ziyaretin ne kadar sürdüğü
- Hekim isteğinin gerekip gerekmediğini ve nasıl gönderilebileceğini belirten, sevk eden hekimler için ayrı bir yolu olan bir sevk bölümü
- Merkezin kaygılı veya klostrofobik hastaları nasıl desteklediği dahil, ortam hakkında olgusal bilgi
- Tetkik türü için bir alan içeren randevu talep formu ve WhatsApp düğmesi
- Sonuçların nasıl ve kime teslim edildiği, genel ifadelerle
- Erişilebilirlik, otopark ve çalışma saatleri ile ön büronuzca teyit edilen sigorta yönlendirmesi
- Süre, refakat eden aile üyeleri ve çocuklar hakkında bir SSS
Örnek tasarım, tetkik bölgesi kutucuklarını sakin bir oda fotoğrafıyla eşleştirir; bu, ilk kez gelen hastaların ziyareti gözünde canlandırmasına yardımcı olur.
BAE'de hastalar çevrimiçi görüntüleme merkezini nasıl seçer?
Birçok kişi elinde sevkle gelir; bu yüzden karar kolaylık, hız ve güvenle ilgilidir. Bir tetkiki adıyla, bir bölge ya da hastaneyle birlikte arar ve birkaç sonuç arasından seçerler.
Sorular hep aynıdır: sevk gerekli mi, ne kadar çabuk saat verilebilir, rapor hekimime gidecek mi ve yanımda biri olabilir mi? Bunları yanıtlayan bir sayfa randevu mesajını alır. Yorumlar ve Haritalar bilgileri de kontrol edilir; WhatsApp ise bir talebi ya da hekim notunun fotoğrafını göndermenin yaygın yoludur. Arapça ve İngilizce sayfalar farklı dilleri okuyan hastalara ve aile üyelerine yardımcı olur.
Sevk eden hekimler de merkezleri karşılaştırır; uzmanlıklara, cihazlara ve güvenilir bir iletişim yoluna bakarlar. Bu yüzden kısa, profesyonel bir bölüm eklemeye değer.
Görüntüleme merkezi güven, mevzuat ve içeriği nasıl ele almalı?
Tanı merkezleri ruhsatlıdır ve tıbbi hizmetlerin reklamı sağlık otoritelerince düzenlenir. Cihazlar, hizmetler ve personel hakkında neyi belirtebileceğinizi yayından önce ilgili makamla ya da bir avukatla teyit edin.
Ruhsatları ve radyolog yetkinliklerini, gerçekten yapılan tetkiklerin listesini, teknik ekibinizden cihaz açıklamalarını, bir klinisyence onaylanmış hazırlık talimatlarını ve gerçek tesisin fotoğraflarını hazırlayın. Hazırlık tavsiyesi doğru olmalıdır; hastaya göre değişiyorsa bunu söyleyin ve insanları aramaya yönlendirin.
Tanı iddialarından, diğer merkezlerle karşılaştırmalardan, vaat edilen teslim sürelerinden ve tanıtım tekliflerinden kaçının. Hizmeti ve süreci sakin biçimde anlatın. Hasta görsellerinden kaçınılmalı ya da yazılı onayla kapsanmalıdır. İletişim bilgilerini ve çalışma saatlerini güncel tutun; çünkü sitede en çok okunan bilgiler bunlardır.
Sık sorulan sorular
Hastalar sevk yazılarını web sitesinden yükleyebilir mi?
Güvenli bir yükleme ya da WhatsApp yolu kurulabilir, ancak tıbbi belgelerin işlenmesi gizlilik yükümlülükleri doğurur. Hangi verileri toplayıp saklayabileceğinize danışmanınızla birlikte karar verin. Daha basit bir seçenek, iletişim bilgilerini ve tetkik türünü soran, sevkin tercih ettiğiniz kanaldan gönderildiği bir formdur.
Site her tetkikin nasıl çalıştığını açıklamalı mı?
Bir radyolog onaylamak koşuluyla kısa, tarafsız açıklamalar kaygılı hastalara yardımcı olur. Tetkikin ne olduğuna, ne kadar sürdüğüne ve nasıl hazırlanılacağına bağlı kalın, tanı ifadelerinden kaçının. Her tetkik sayfasını aynı biçimde yapılandırabiliriz; böylece ziyaretçiler aynı bilgiyi aynı yerde bulur.
Hem hastalara hem sevk eden hekimlere nasıl hizmet edebiliriz?
Hastalar için ana bir yolculuk, hekimler için ise tetkik listesi, sevk yolu ve iletişim içeren ayrı, kısa bir sayfa kullanın. Bu, hasta sayfalarının klinik ayrıntıyla yüklenmesini önler. Örnek tasarım hasta yoluna odaklanır; hekim sayfası aynı görsel stil içinde eklenebilir.
Uzaktan tasarım süreci nasıl işliyor?
BAE'nin bir saat gerisindeki İstanbul'dan çalışır, projeyi video görüşmeleri ve WhatsApp ile yürütürüz. Yapıyı belirler, taslakları paylaşır, sonra kurar ve mobilde test ederiz. Siz ruhsatları, tetkik açıklamalarını, fotoğrafları ve onayları sağlarsınız. Barındırma, SSL ve bakım yayından sonra sürebilir.
