BAE'de Sekreterlik ve İş Destek Hizmetleri için Web Sitesi Tasarımı
Müşteriler işi masalarından almak için sekreterlik hizmeti tutar; bu yüzden web sitesi sakin, düzenli ve soru sormaya kolay hissettirmelidir.
BAE'deki bir sekreterlik ve idari destek hizmetinin web sitesi üstlenilen her işi listelemeli, bir talebin nasıl yapılıp yanıtlandığını açıklamalı ve WhatsApp ile iletişim sunmalıdır. İki dilli olmalı, gizlilik konusunda net olmalı ve meşgul bir işletme sahibinin doğru hizmeti hızla bulabileceği biçimde düzenlenmelidir.
Son güncelleme:
Sekreterlik ve İş Destek Hizmetleri için örnek web sitesi tasarımı
Resepsiyon görselli hero, hizmet kartları, çalışma adımları, SSS ve WhatsApp seçenekleri içeren petrol mavisi-mercan tasarım.
Sekreterlik ve idari destek web sitesinde neler olmalı?
Site üstlendiğiniz belirli işleri ve müşterinin bunları nasıl devrettiğini göstermelidir. Belirsiz destek vaatleri ziyaretçinin karar vermesine yardımcı olmaz.
- Çağrı karşılama, ajanda ve randevu yönetimi, e-posta yönetimi ve belge hazırlama için hizmet sayfaları
- İşin nasıl talep edildiğinin, onaylandığının ve geri bildirildiğinin net bir açıklaması
- Acil taleplerin mesai dışında nasıl ele alındığı dahil çalışma saatleri bilgisi
- İşi, son tarihi ve dili soran bir WhatsApp ve e-posta talep yolu
- Müşteri belgelerinin ve kişilerinin nasıl korunduğunu açıklayan bir gizlilik beyanı
- Küçük firmalar, serbest çalışanlar ve ziyaretçi yöneticiler gibi farklı müşteriler için sektör notları
- Kapsam, teslim süresi ve dil desteği hakkında bir SSS
- Bir form ve kısa bir uygunluk notu içeren iletişim sayfası
BAE'deki işletme sahipleri idari ve sekreterlik desteğini nasıl arar?
Çoğu kişi yazışmalarda yardım veya küçük bir şirket için sanal asistan gibi pratik bir aramayla başlar, ardından sağlayıcıyı işin ne kadar net anlatıldığına göre değerlendirir. Nelerin üstlenildiğini, hangi dillerde ve birinin ne kadar hızlı yanıt verdiğini görmek isterler.
Mesajlaşma doğal ilk temastır; bu yüzden site numarayı saklamak yerine önceden doldurulmuş bir WhatsApp sohbeti açmalıdır. Belgeler ve yazışmalar çoğu zaman her iki dili de içerdiği için İngilizce ve Arapça iki dilli hizmet sayfaları önemlidir. Sahipler iki veya üç sağlayıcıyı karşılaştırdığından, adı konmuş işler, dürüst teslim süresi notları ve teklif istemenin basit bir yolu genel iddialardan daha ağır basar. Sade başlıklar ve doğrudan yanıtlar da arama ve yapay zeka araçlarının hizmeti anlamasına yardımcı olur.
Sekreterlik hizmeti, web sitesi tasarlanmadan önce neleri hazırlamalı?
Yaptığınız her işi, genellikle kimin istediğini ve tipik bir talebin nasıl göründüğünü yazın. Bu, sitenin hizmet yapısı olur ve hepsi aynı şeyi söyleyen sayfaları önler.
Müşteri belgeleriyle çalıştığınız için kısa bir gizlilik ve veri işleme tanımı hazırlayın; hukuki veya finansal belgeler gibi alanlarda neleri yapıp yapamayacağınıza karar verin. Alt bilgi için ticaret ruhsatı bilgileri ve desteklenen dillere dair bir not hazır olmalıdır. Gerçek bir çalışma alanının veya ekibin izinle çekilmiş fotoğrafları, genel ofis görsellerinden daha çok güven verir. İstanbul'dan uzaktan tasarım yaptığımız için tek bir iletişim kişisi ve içerik için ortak bir klasör işleri verimli tutar.
Sık sorulan sorular
Müşteriler işleri doğrudan web sitesinden talep edebilir mi?
Evet. Bir talep formu veya WhatsApp düğmesi iş türünü, son tarihi ve tercih edilen dili alıp size işlem yapmaya hazır biçimde iletebilir. Çevrimiçi mağaza geliştirmiyoruz, ancak teklif veya talep akışı kolaydır.
Web sitesi İngilizcenin yanında Arapça da olmalı mı?
Birçok müşteri, özellikle yazışmalar ve belgeler için ikisini de isteyecektir. Arapça metin henüz hazır değilse İngilizceyle başlayarak, düzgün sağdan sola düzenle eşleşen İngilizce ve Arapça sayfalar geliştirebiliriz.
Fazla söz vermeden gizliliği nasıl gösteririz?
Ne yaptığınızı açıkça belirtin: müşteri materyaline kimin erişimi olduğunu, dosyaların nasıl saklandığını ve neleri paylaşmayacağınızı. Mutlak iddialardan kaçının. Kısa ve dürüst bir sayfa daha ikna edicidir ve yayımlanmadan önce avukatınız tarafından incelenebilir.
Uzaktan tasarım projesi nasıl işler?
İstanbul'dan, BAE saatinden bir saat geride çalışırız. İçerik ve geri bildirimi WhatsApp, e-posta veya görüntülü görüşmeyle iletirsiniz, biz onay için tasarım önizlemeleri göndeririz; yayından sonra barındırma, SSL ve bakım sunulur. Ödeme fatura ve banka havalesiyledir.
