تصميم مواقع شركات التخليص الجمركي والوساطة الجمركية في الإمارات
يأتي المستوردون والمصدّرون إلى المخلّص الجمركي ومعهم شحنة وموعد نهائي. وعلى موقع شركات التخليص الجمركي أن يشرح ما يُنجز والمستندات المطلوبة وكيفية البدء.
ينبغي أن يوضح موقع شركة التخليص والوساطة الجمركية في الإمارات الخدمات المقدّمة والمستندات التي يجب على العميل تقديمها وكيف ينتقل طلب التخليص من الرسالة الأولى حتى الإفراج. ويحتاج إلى نموذج استفسار واضح وتغطية للموانئ ووسائل النقل وصياغة حذرة بشأن الأنظمة.
آخر تحديث:
نماذج تصميم مواقع لـشركات التخليص الجمركي
تصميم بالأزرق الداكن والمرجاني مع واجهة رافعات الميناء وبطاقات الخدمات وخطوات وصور مشاريع وأسئلة شائعة وخريطة تواصل. 
تخطيط بالأسود والأبيض والأحمر مع نموذج عرض سعر فوق واجهة ميناء وبطاقات لوجستية وخطوات عالمية وخريطة.
ماذا ينبغي أن يتضمن موقع التخليص الجمركي؟
ينبغي أن يخبر المستورد أو المصدّر بما ستفعلونه له وما عليه إحضاره. فقائمة مراجعة جيدة البناء تقلل الأخذ والرد قبل المكالمة الأولى.
- صفحات خدمات للتخليص على الاستيراد والتصدير والعبور والحركات المؤقتة بحسب الاقتضاء
- قائمة مستندات لكل خدمة، مثل الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة ومستندات النقل
- شرح خطوة بخطوة لكيفية انتقال التخليص من التعليمات حتى الإفراج
- التغطية بحسب وسيلة النقل ونقطة الدخول: بحرًا وجوًا وبرًا، مع تسمية الموانئ والحدود المخدومة فعلًا
- نموذج استفسار واضح يلتقط البضائع والمنشأ ووسيلة النقل وموعد الوصول المتوقع
- مسرد للمصطلحات الشائعة مكتوب بلغة بسيطة
- معلومات عن الخدمات اللوجستية الإضافية، مثل التخزين أو التوصيل الداخلي، إن كنتم تقدمونها
- أسئلة شائعة عن المواعيد واستفسارات الجهات والإفادة بالمستجدات
كيف يجد المستوردون والمصدّرون في الإمارات مخلّصًا جمركيًا؟
كثير منهم تجار صغار أو شركات جديدة تتعامل مع أول شحنة لها، ويبحثون عن مساعدة في وضع محدد، مثل تخليص حاوية أو تصدير بضائع. وآخرون شركات راسخة تستبدل وكيلًا.
يبحثون عن وضوح في النطاق والعملية وعن طريقة سريعة لإرسال المستندات وطرح الأسئلة. وواتساب مستخدم على نطاق واسع لمشاركة مستندات الشحن والمستجدات، ولذلك ينبغي أن يجعله الموقع خيار تواصل أساسيًا بجانب البريد الإلكتروني. والإنجليزية والعربية كلتاهما مهمتان، فالأوراق والمحادثات كثيرًا ما تستخدمهما معًا. وتتيح صفحات أنواع شحنات أو إجراءات محددة أن يصل البحث المستهدف إلى شرحكم بدل صفحة لوجستيات عامة.
ما الذي ينبغي أن يجهّزه المخلّص الجمركي قبل تصميم الموقع؟
جهّزوا قائمة بالخدمات وقوائم مستندات لكل خدمة ووصفًا موجزًا لعملية التخليص لديكم. وكونوا دقيقين بشأن الموانئ ووسائل النقل وأنواع البضائع التي تتعاملون معها وتلك التي تحيلونها إلى غيركم.
الوساطة الجمركية منظمة وتتغير متطلباتها، لذا تأكدوا من كل بيانات الترخيص والإجراءات وقوائم المستندات لدى الجهة المختصة أو محامٍ قبل النشر، ولا تذكروا في الموقع قواعد لم تتحققوا منها. جهّزوا بيانات الترخيص للتذييل وصورًا لفريقكم أو لعملكم في الميناء، تُستخدم بإذن. نصمم عن بُعد من إسطنبول، ولذلك تساعدنا إحاطة موجزة من مسؤول العمليات لديكم على الكتابة بدقة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن للعملاء رفع المستندات عبر الموقع؟
يمكن بناء نموذج رفع آمن ليرسل العملاء الفواتير وقوائم التعبئة مع استفسارهم. ويفضل كثير من المخلّصين واتساب أو البريد الإلكتروني، ولذلك يمكننا تقديم الخيارين. سنناقش الأمان وكيفية وصول الملفات إلى فريقكم قبل البناء.
هل ينبغي أن يشرح الموقع القواعد الجمركية بالتفصيل؟
اجعلوه عامًّا ودقيقًا. اشرحوا عمليتكم والمستندات التي تطلبونها عادة، وأحيلوا إلى الجهة المختصة بشأن القواعد الحالية. فالقواعد التفصيلية تتغير، والصفحة التي تذكرها بشكل خاطئ قد تضركم أكثر مما تنفعكم.
هل نحتاج إلى صفحات منفصلة للبحر والجو والبر؟
إذا كنتم تتعاملون مع الثلاثة، نعم. فلكل وسيلة مستندات وجداول زمنية مختلفة، وتتيح الصفحات المنفصلة أن تصل عمليات البحث المحددة إلى الشرح الصحيح. وإذا كنتم تتعاملون مع وسيلة واحدة، فصفحة خدمة واحدة مركزة أوضح.
كيف تعمل العملية عن بُعد؟
نعمل من إسطنبول بفارق ساعة واحدة عن توقيت الإمارات، عبر واتساب والبريد الإلكتروني ومكالمات الفيديو. تقدمون الخدمات وقوائم المراجعة، ونرسل معاينات للموافقة، ونطلق الموقع عند الجاهزية. تتوفر الاستضافة وشهادة SSL والصيانة، والدفع بفاتورة وتحويل مصرفي.
