تصميم مواقع العيادات الطبية وعيادات الأسنان والتجميل

ما الذي يبحث عنه المرضى في موقع العيادة

نادراً ما يقرأ الناس موقع العيادة من أوله إلى آخره. يتصفحونه بنظرة سريعة بحثاً عن بضع إجابات، وإن غابت إحداها ذهبوا إلى مكان آخر. لذلك خطّط للشاشة الأولى انطلاقاً مما يلي:

• التخصصات والعلاجات التي تقدمها، بكلمات بسيطة لا بمصطلحات داخلية.
• من هم الأطباء، وما اللغات التي يتحدثون بها.
• مكان العيادة وطريقة الوصول إليها، وأيام الدوام وساعاته.
• رقم هاتف وزر واتساب يعملان على الجوال دون الحاجة إلى التكبير.
• معلومات التأمين، ولا تذكرها إلا إذا كان بإمكان موظفي الاستقبال تأكيدها.

صفحات الأطباء التي تكسب الثقة

خصّص لكل طبيب صفحته الخاصة. استخدم صورة حقيقية حديثة، والاسم المهني الكامل، والتخصص، واللغات، وسيرة مختصرة بجمل عادية. أضف المؤهلات وبيانات الترخيص كما يسجلها الطبيب أو جهة الترخيص فقط، واطلب من الطبيب اعتماد الصياغة النهائية.

تجنّب كلمات مثل «الأفضل» أو «الرائد» أو «رقم واحد»، فمن الصعب إثباتها وقد تسبب مشكلات مع قواعد الإعلان. ووصف هادئ للتدريب ومجالات الاهتمام أكثر إقناعاً على أي حال.

صفحات الخدمات: علاج واحد في كل صفحة

قائمة «الخدمات» الواحدة ببنود من سطر واحد لا تفيد الزائر كثيراً. خصّص لكل علاج رئيسي صفحة بهيكل موحّد:

1. ما هو العلاج أو الفحص، بلغة الحياة اليومية.
2. لمن يناسب عادةً، ومن ينبغي أن يستشير الطبيب أولاً.
3. ما الذي يحدث في الزيارة الأولى، خطوة بخطوة.
4. كيف يستعد المريض، وما الرعاية العامة بعد العلاج التي ستشرحها العيادة.
5. بضعة أسئلة حقيقية يطرحها المرضى، يجيب عنها فريقك الطبي.

لا تَعِد بنتائج، ولا تنشر ادعاءات «قبل وبعد». صِف الإجراء بصدق، ودع الاستشارة تحدد الخطة.

الحجز عبر واتساب أو الهاتف

أبسط مسار للحجز في معظم العيادات هو زر اتصال وزر واتساب يفتح رسالة مكتوبة مسبقاً، مثل طلب موعد مع طبيب محدد بالاسم. نحن لا نبني متاجر إلكترونية ولا صفحات إتمام الدفع. وإذا كانت عيادتك تستخدم نظام حجز بالفعل، فنربط الأزرار المعنية به بدلاً من استبداله.

اطلب من المرضى ترك التفاصيل الطبية للاستشارة، وعدم كتابتها في رسالة المحادثة الأولى.

النسختان العربية والإنجليزية

تحتاج الصفحات العربية إلى تخطيط من اليمين إلى اليسار، وقوائم تنقل معكوسة الاتجاه بالشكل الصحيح، وتنسيق طباعي عربي سليم، لا إلى نص مترجم فحسب. يُنتَج نصنا العربي بمساعدة الذكاء الاصطناعي ثم يُحرَّر. أما الصياغة الطبية فنوصي بأن يقرأ طبيب أو مترجم مؤهل من جانبك كل صفحة علاج عربية قبل نشرها.

الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وقواعد الإعلان

المعلومات الصحية حساسة، وتخضع إعلانات الرعاية الصحية لتنظيم يختلف عن الإعلانات التجارية العادية. وقد تختلف القواعد بحسب الإمارة وبحسب الجهة الصحية التي ترخّص لك. نحن لا نقدّم استشارات قانونية. وقبل الإطلاق، تأكد لدى الجهة الصحية المرخِّصة لك أو لدى محامٍ مما يلي:

• ما يجب أن يتضمنه محتوى إعلاناتك وموقعك وما يجب ألا يتضمنه، وهل تلزم موافقات.
• كيف يؤثر قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، وأي قواعد تخص البيانات الصحية، في نماذج الاستفسار واستخدام واتساب وأدوات التحليلات.
• هل يلزم شريط لملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وإشعار للخصوصية، وما الذي ينبغي أن يرد فيهما.

سنبني لك الصفحات والمساحات الجاهزة لاستقبال هذه المعلومات، أما الصياغة والموافقات فعليك أنت التأكد منها.

كيف يسير مشروع العيادة عن بعد

نعمل من إسطنبول، المتأخرة عن الإمارات بساعة واحدة، ولا يُعمل بالتوقيت الصيفي في أي من البلدين، فتقع المكالمات بسلاسة ضمن ساعات عملك. نتفق على النطاق عبر واتساب، ثم نعقد مكالمة فيديو مع مدير العيادة، ثم نشارك مسودات عمل. أنت تزوّدنا بالصور وموافقات الأطباء ووصف الخدمات، ونتولى نحن التصميم والبناء وإعداد الاستضافة وشهادة SSL. وليس لدينا مكتب في الإمارات.

أخطاء شائعة نراها في مواقع العيادات

• صور جاهزة عامة بدلاً من صور العيادة والفريق الحقيقيين.
• صفحات علاج منسوخة من عيادة أخرى.
• غياب اسم الطبيب في رسالة الحجز، فيضطر الموظفون إلى السؤال مرة أخرى.

إن أردت الاطلاع على اتجاهات التخطيط أولاً، فتصفح معرض التصاميم التجريبية الخيالية. أما المشاريع الحقيقية فتُصمَّم من الصفر.