تصميم مواقع مكاتب المحاماة في الإمارات

ما الذي ينبغي أن يتضمنه موقع مكتب المحاماة؟

ينبغي أن يتضمن موقع مكتب المحاماة صفحة منفصلة لكل مجال ممارسة، وملفاً تعريفياً لكل محامٍ، ووصفاً بسيطاً لكيفية بدء التعاقد، ومساراً متحفظاً للاستفسار. وكل ما عدا ذلك يدعم هذه المهام الأربع.

• صفحة لكل مجال ممارسة (الشركات والعقارات والأسرة والعمل والنزاعات التجارية وغيرها)، تُكتب كل منها للسؤال الذي يطرحه العميل فعلاً
• ملفات تعريفية للمحامين بلغات الممارسة ومجالات التركيز وبيانات القيد أو الترخيص التي يحق للمكتب عرضها
• شرح موجز وصادق للاستشارة الأولى: ما ينبغي إحضاره ومن يرد وكم يستغرق الرد عادةً
• قسم للعملية خطوة بخطوة ليرى الزائر القلق ما سيحدث بعد التواصل
• نموذج استفسار يطلب القليل، مع زر واتساب يفتح محادثة معبأة مسبقاً بمجال الممارسة
• نسخ عربية وإنجليزية للصفحات الأساسية، بتخطيط صحيح من اليمين إلى اليسار لا بعكس عرضي
• منطقة قصيرة للمقالات أو المستجدات لشرح الأسئلة القانونية الشائعة بلغة بسيطة
• ساعات العمل واللغات المتحدَّث بها وملاحظة واضحة عن كيفية التعامل مع الاستفسارات السرية

تختلف التصاميم التجريبية أساساً في مقدار الثقل الذي تعطيه للتصوير مقابل النص. ويصلح النهجان ما دامت مجالات الممارسة سهلة المسح بالعين.

كيف يختار الناس في الإمارات مكتب محاماة عبر الإنترنت؟

يبحث من يحتاج إلى محامٍ عادةً عن المسألة نفسها لا عن اسم مكتب، ثم يقارن بين مواقع قليلة على هاتفه. يبحث عن مجال ممارسة مطابق، ومحامٍ يتحدث لغته، ووسيلة تواصل لا تبدو التزاماً.

لا تهم خرائط Google إلا حيث يملك المكتب مقراً فعلياً وقائمة خاصة به. أما نتائج البحث ومساعدات الذكاء الاصطناعي فتميل إلى الاعتماد على الصفحات التي تجيب عن سؤال مباشرة، لذا تساعد صفحات الممارسة جيدة البنية المكتب على أن يُفهم. ويفضّل كثير من الزوار إرسال رسالة واتساب أولى على ملء نموذج طويل، وقد ينفّرهم نموذج يطلب تاريخ القضية كاملاً.

يستخدم المقيمون والشركات من بلدان كثيرة هذه المواقع، لذا يوفّر النص بالعربية والإنجليزية، وبيان واضح بالقضايا التي لا يقبلها المكتب، وقتاً على الجميع.

ما الذي ينبغي أن يجهزه مكتب المحاماة قبل بدء تصميم الموقع؟

ينبغي أن يجهّز المكتب أوصافاً دقيقة لمجالات الممارسة وسيراً ذاتية للمحامين وصوراً يملك حق استخدامها قبل بدء التصميم. الإعلان القانوني منظَّم في الإمارات، لذا ينبغي التحقق من صياغة الادعاءات والألقاب والشهادات لدى الجهة المختصة أو من محامٍ قبل نشرها.

ومن المفيد أيضاً أن يُحدَّد مبكراً من يرد على الاستفسارات وبأي سرعة، لأن الموقع سيَعِد بإيقاع معين من التواصل. وتصوير المقر والفريق الفعليين أكثر مصداقية من صور المطارق والموازين الجاهزة، التي يمكن استخدامها بقدر محدود.