تصميم مواقع شركات سيارات الأجرة في الإمارات

ما الذي يجب أن يتضمنه موقع شركة سيارات الأجرة؟

يجب أن يكون استخدام موقع سيارات الأجرة ممكنًا بإبهام واحد بينما يقف الشخص على الرصيف. تأتي خيارات الحجز أولًا، ويدعم كل ما عداها الثقة.

• أزرار اتصال وواتساب ظاهرة في كل شاشة، مع كتابة الرقم لمن يفضل الاتصال به يدويًا
• نموذج حجز قصير للرحلات المجدولة يسأل عن نقطة الاستلام والوجهة والتاريخ والوقت وعدد الركاب
• أنواع المركبات مثل السيارات العادية وسيارات العائلة والحافلات الصغيرة الأكبر، مع وصف المقاعد ومساحة الأمتعة
• أنواع الخدمات: التوصيل من المطار وبالساعة وبين المدن واستلام الطلاب أو الموظفين إن كنتم تقدمونها فعلًا
• قسم للتغطية يسرد المناطق التي تتوفر فيها السيارات وتلك التي تتطلب إشعارًا مسبقًا
• صفحة تشرح كيفية توضيح الأجرة وإصدار الإيصالات أو الفواتير دون وضع مبالغ على الموقع
• ساعات التشغيل وطريقة واضحة للإبلاغ عن المفقودات أو الشكاوى

كيف يجد الركاب في الإمارات خدمة سيارات الأجرة ويختارونها؟

يلجأ معظم الركاب إلى تطبيق أو يوقفون سيارة في الطريق، لذا يخدم موقع الشركة بالدرجة الأولى الرحلات المخططة: التوصيل من المطار ورحلات العائلات وحسابات الشركات والزوار الذين يرتبون التنقل قبل هبوطهم. يبحثون عن التوصيل من مطار أو من منطقة في المدينة، ويحكمون بحسب وضوح مسار الحجز.

يتوقع السياح والمقيمون الإنجليزية، بينما يفضل كثير من السائقين والركاب العربية، لذا ينبغي توفر اللغتين. وتبحث الفنادق والمكاتب ومنظمو الفعاليات عن رقم يُرد عليه ومركبات تناسب حجم المجموعة.

ويناسب واتساب مشاركة الموقع ورقم الرحلة وتفاصيل الأمتعة. وتفيد التقييمات وإدراجات الخرائط، لكن فقط إن كان لديكم إدراج محلي حقيقي؛ وإلا ركزوا على صياغة واضحة للتغطية. وتبني الأجرة الموضحة بوضوح ومعلومات الترخيص ثقة أكبر من قائمة طويلة من الشعارات.

كيف تجهز شركة سيارات الأجرة محتواها وتلتزم بالأنظمة؟

خدمات سيارات الأجرة والليموزين مرخصة وخاضعة للتنظيم، وتختلف القواعد بحسب الإمارة ونوع الخدمة. صفوا ترخيصكم بدقة وبعبارات عامة، وتأكدوا من المتطلبات لدى الجهة المختصة أو محامٍ قبل نشر أي بيانات عن التراخيص أو الأجرة.

قبل بدء التصميم، اجمعوا صور مركباتكم وقائمة بفئات المركبات والمناطق التي تغطونها وساعات التشغيل. وحددوا من يرد على المكالمات والرسائل وبأي سرعة، فالرد البطيء يُفقد زر الحجز السريع جدواه.

اكتبوا قسمًا قصيرًا وبسيطًا عن كيفية احتساب الأجرة وإصدار الإيصالات، وملاحظة سلامة عن التعريف بالسائق. وليكن واقعيًا؛ فالركاب يقرؤون هذه الصفحات عندما يحدث خلل ويريدون أن يروا إجراءً واضحًا.