تصميم مواقع محامي قضايا العمل والعمال في الإمارات

ما الذي ينبغي أن يتضمنه موقع محامي العمل؟

ينبغي أن يفصل موقع محامي العمل بين شواغل العامل وصاحب العمل، وأن يسرد القضايا التي يتولاها، وأن يقدم مساراً سريعاً للتقييم. يكون لدى الزوار عادةً مستند أو حدث محدد في أذهانهم، كعقد أو إشعار إنهاء.

• تفرّع واضح في الصفحة الرئيسية: للموظفين ولأصحاب العمل، لكل منهما صفحات قضايا ذات صلة
• صفحات لقضايا مثل مراجعة العقود ونزاعات إنهاء الخدمة وأسئلة نهاية الخدمة وسياسات مكان العمل والامتثال لدى أصحاب العمل، بحسب ما يتولاه المحامي فعلاً
• نموذج لتقييم القضية في الشاشة الأولى بحقول قليلة، كما في التصميم التجريبي
• قائمة بالمستندات التي يُستحسن توفرها، كالعقد وكشوف الرواتب الأخيرة
• خطوات العملية من التقييم إلى الاستراتيجية والمتابعة، دون الإيحاء بجداول زمنية
• اللغات المتحدَّث بها، وهي مهمة لقوة عاملة من بلدان كثيرة
• زر واتساب وساعات العمل، مع ملاحظة بذكر المواعيد النهائية العاجلة في الرسالة الأولى
• مقالات عن أسئلة العمل الشائعة، تُكتب بحياد

يختصر وضع النموذج على الصورة الرئيسية الطريق لمن لديه دقائق قليلة فقط بين الورديات.

كيف يعثر الموظفون وأصحاب العمل في الإمارات على محامي عمل؟

يميل العمال إلى البحث من هواتفهم، وغالباً بلغتهم، بمجرد أن يسوء شيء في العمل. ويريدون أن يعرفوا بسرعة هل يتناول المحامي حالتهم، وكيف يصلون إليه دون إجراءات رسمية طويلة.

أما أصحاب العمل فيتصرفون بطريقة مختلفة. فالمدير الذي يواجه نزاعاً أو يعد سياسة يقارن بين المكاتب، ويقرأ صفحات القضايا، ويبحث عما يدل على نهج يراعي مصلحة الأعمال.

تستحسن المجموعتان واتساب، وتستفيد كلتاهما من الصفحات بأكثر من لغة لأن القوة العاملة دولية. ولا تفيد قوائم الخرائط إلا إذا كان للمكتب مقر فعلي يستطيع إظهاره. والصفحات التي تجيب بوضوح عن سؤال واحد في قضايا العمل هي التي تستطيع أدوات البحث ومساعدات الذكاء الاصطناعي الاقتباس منها.

ما الذي ينبغي أن يجهزه محامي العمل قبل بدء الموقع؟

ينبغي أن يجهّز المحامي أوصافاً دقيقة للقضايا وسيرة ذاتية وتحديداً للجمهور الذي يخدمه المكتب قبل بدء التصميم. قواعد العمل والإعلان القانوني منظَّمة، لذا تأكدوا مما يجوز للموقع ذكره لدى الجهة المختصة أو من محامٍ بدلاً من تلخيص القواعد في الصفحة.

لا تعدوا بنتائج أو تعويضات. جهّزوا اللغات التي يستطيع المكتب التعامل بها فعلاً، فالصفحة التي تعرض لغة لا يرد أحد بها ستخيب الآمال. الصور الشخصية الحقيقية أفضل من صور قاعات المحاكم الجاهزة، وينبغي أن يتفق الفريق على سرعة الرد الأول على الاستفسارات.