تصميم مواقع شركات الاستشارات والتدريب في الموارد البشرية في الإمارات

ما الذي ينبغي أن يتضمنه موقع شركة استشارات الموارد البشرية؟

ينبغي أن يصف موقع استشارات الموارد البشرية كل خدمة من وجهة نظر صاحب العمل، وأن يبيّن كيف تُدار المشاريع، وأن يمنح صانع القرار في الشركة خطوة أولى سهلة. وإن كان التدريب جزءاً من العرض فهو يحتاج إلى صفحات خاصة به.

• صفحات خدمات لمجالات مثل دعم التوظيف وأعمال سياسات الموارد البشرية والأدلة وأطر الأداء والتهيئة، على أن تقتصر على ما تقدمه الشركة فعلاً
• صفحات برامج لأي تدريب، بالفئة المستهدفة والصيغة والمحاور دون ادعاءات عن النتائج
• منهجية عمل من أربع خطوات، كما يعرضها التصميمان التجريبيان، ليعرف المشترون ما يتوقعونه
• صفحات للقطاعات أو لأحجام الشركات حيث تتوفر خبرة حقيقية ذات صلة
• ملفات تعريفية للمستشارين بالخلفية واللغات
• نموذج استفسار يسأل عن حجم الشركة ونوع الدعم المطلوب، بجانب زر واتساب
• مقالات معرفية عن أسئلة عملية في إدارة الأفراد
• منطقة للشعارات فقط إذا وُجدت شعارات عملاء حقيقية مسموح بعرضها

يعتمد النموذج الداكن على طاقة جريئة وعصرية، بينما يوحي الفاتح بالتعلم والهدوء. ويتوقف الاختيار على كون الجمهور باحثين عن التوظيف أو مشترين للتدريب.

كيف تبحث الشركات في الإمارات عن دعم الموارد البشرية عبر الإنترنت؟

يبحث المالك أو مدير المكتب الذي يحتاج فجأة إلى سياسة أو عملية توظيف أو جلسة تدريب عادةً بحسب المهمة، ثم يبحث عن مستشار يبدو أنه يفهم شركة بحجمه. أما الشركات الأكبر فتجري مقارنة أكثر رسمية وتطلب عادةً عرضاً.

يزورون المواقع للإجابة عن أسئلة عملية: ما المعروض بالتحديد، ومن يقدمه، وبأي لغة، وكيف يُنظَّم. وغالباً ما يجري التواصل عبر واتساب مع مستشار بعينه لأن السرعة مهمة.

تُظهر أدوات البحث والذكاء الاصطناعي الصفحات التي تجيب عن سؤال واحد لكل منها، لذا يسهل اكتشاف صفحة منفصلة لدعم التهيئة أو لموضوع تدريبي معين أكثر من صفحة خدمات عامة واحدة. وتختلف قواعد العمل باختلاف الإمارة والمنطقة الحرة، لذا ينبغي أن يتجنب الموقع ذكر التفاصيل القانونية.

ما الذي ينبغي أن تجهزه شركة الموارد البشرية قبل تصميم الموقع؟

ينبغي أن تجهّز الشركة أوصافاً واضحة للخدمات وسير المستشارين الذاتية، وللتدريب محاور البرامج، قبل بدء التصميم. قد تخضع أنشطة التوظيف والتدريب للترخيص والتنظيم، لذا تأكدوا مما يجوز تقديمه والإعلان عنه لدى الجهة المختصة أو من محامٍ.

استخدموا أسماء العملاء وشعاراتهم الحقيقية فقط بإذن كتابي، وتجنبوا ادعاءات النتائج مثل تحسين الاحتفاظ بالموظفين. خططوا لتصوير الفريق وورش العمل الفعلية؛ فالصور الجاهزة للمكاتب قد تبدو جوفاء. وحددوا من يتولى الاستفسارات الواردة وبأي سرعة تتلقى الرد.