تصميم مواقع شركات الشحن والطرود والتوصيل السريع في الإمارات
يريد المرسلون معرفة ثلاثة أمور: هل تستلمون الشحنة، وإلى أين يمكن أن تصل، وكيف سيعلمون بوصولها. وعلى موقع شركات الشحن والطرود أن يجيب عنها قبل أي شيء آخر.
ينبغي أن يشرح موقع شركة الشحن أو التوصيل في الإمارات كل خدمة توصيل والمناطق والدول المخدومة وكيفية حجز الطرد وتتبعه. ويحتاج إلى طلب عرض سعر وبيانات الفروع وإرشادات عن الأصناف المحظورة ومحتوى واضح بالإنجليزية والعربية.
آخر تحديث:
نماذج تصميم مواقع لـشركات الشحن والطرود
تصميم بالكريمي والعنابي مع واجهة شاحنة توصيل وأيقونات الخدمات وأربع خطوات وصورة لماذا نحن وأسئلة شائعة. 
موقع بالأزرق الداكن والبرتقالي مع واجهة سيارة توصيل وبطاقات أنواع الشحن وخطوات وخريطة تغطية وباحث عن الفروع.
ماذا ينبغي أن يتضمن موقع الشحن والتوصيل؟
ينبغي أن يساعد المرسل على تسعير الشحنة وحجزها ومتابعتها دون مكالمة. وتفاصيل الفروع والتغطية بأهمية الخدمات نفسها.
- صفحات خدمات للطرود العادية والتوصيل السريع وتوصيل المستندات والشحن بالجملة أو للأعمال
- نموذج طلب عرض سعر يسأل عن موقع الاستلام والوجهة والوزن والأبعاد والمحتويات
- نقطة دخول للتتبع تربط بنظام التتبع لديكم، أو طريقة واضحة لطلب الحالة عبر واتساب
- صفحات تغطية للإمارات داخل الدولة والوجهات الدولية المخدومة
- إرشادات التغليف وقائمة بسيطة بالأصناف التي لا يمكن إرسالها
- تفاصيل الفروع أو نقاط الاستلام بخرائط وساعات عمل
- صفحة حسابات الأعمال للشركات التي ترسل بانتظام
- أسئلة شائعة عن مواعيد التسليم والتلف والمطالبات وأوراق الجمارك
كيف يعثر العملاء في الإمارات على شركة توصيل أو شحن ويختارونها؟
يبحث معظم الناس عن شركة توصيل إلى مكان معين أو عن توصيل في اليوم نفسه، ثم يتحققون من سهولة الحجز. وتقارن الشركات مؤشرات الموثوقية مثل التتبع وترتيبات الاستلام ومن يُتصل به عند حدوث مشكلة.
تطبيقات المراسلة هي الوسيلة المعتادة للسؤال عن طرد، ولذلك يوفّر زر واتساب لأسئلة التتبع وعروض الأسعار الوقت على الطرفين. والشحنات من العائلات والعملاء في الخارج وإليهم شائعة، لذا تفيد صفحات الوجهات والشروح البسيطة للأوراق. وينبغي أن تتوفر الإنجليزية والعربية معًا، ولا تهم صفحات الفروع المدرجة على خرائط جوجل إلا حيث تدير فعلًا فرعًا. وملاحظات مواعيد التسليم الصادقة أفضل من الوعود الجريئة.
ما الذي ينبغي أن تجهّزه شركة التوصيل قبل تصميم الموقع؟
جهّزوا قائمة بخدماتكم ومناطق التغطية والمعلومات اللازمة لعرض السعر. واكتبوا الأصناف المحظورة وقواعد التغليف كما يطبقها فريق العمليات تمامًا، لأن العملاء سيعتمدون على الموقع.
نشاط التوصيل والشحن منظم، وتنطبق قواعد جمركية على الطرود الدولية، لذا تأكدوا من المتطلبات لدى الجهة المختصة أو محامٍ وتجنبوا ذكر قواعد لم تتحققوا منها. اجمعوا عناوين الفروع وساعات العمل وبيانات الرخصة التجارية وصور المركبات والمرافق. وإن كان لديكم نظام تتبع، فأخبرونا كيف نربطه. نصمم عن بُعد من إسطنبول، ولذلك يفيد جدًا وجود جهة اتصال واحدة في العمليات تجيب عن أسئلة التفاصيل.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن أن يتضمن الموقع تتبع الشحنات؟
يمكنه الربط بنظام التتبع لديكم أو تضمين بحث بسيط إن كان نظامكم يدعمه. وإذا لم يكن لديكم نظام، فيمكننا تصميم مسار واتساب واضح لأسئلة الحالة. أما بناء منصة لوجستية كاملة فيُحدَّد نطاقه بشكل منفصل كبرمجيات مخصصة.
هل يمكن للعملاء طلب عرض سعر عبر الإنترنت؟
نعم. يمكن لنموذج التقاط موقعي الاستلام والتسليم وحجم الطرد ووزنه والمحتويات، ثم إرساله إلى فريقكم. لا نعرض أسعارًا في الصفحة، فتعيدون أنتم عرض السعر عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
هل ينبغي أن يكون لكل فرع صفحته؟
إذا كنتم تشغّلون عدة فروع حقيقية، نعم، لأن لكل منها عنوانه وساعاته وبيانات اتصاله. وإذا كنتم تعملون من موقع واحد، فصفحة تواصل واحدة أوضح وتتجنب الإيحاء بفرع لا تملكونه.
كيف تعمل العملية عن بُعد؟
نعمل من إسطنبول بفارق ساعة واحدة عن توقيت الإمارات. تقدمون الخدمات والتغطية والصور، ونرسل معاينات التصميم للمراجعة، ونطلق الموقع عند موافقتكم. تتوفر الاستضافة وشهادة SSL والصيانة بعد ذلك، والدفع بفاتورة وتحويل مصرفي.
